Questions Fréquentes
Est-ce que tout est fabriqué de manière artisanale ?
Oui. Tous nos produits sont fabriqués chaque jour par nos talentueux artisans.
Que faites vous des invendus ?
Nous donnons nos invendus des associations caritatives de nos quartiers avec lesquelles nous avons des partenariats depuis plusieurs années.
Allergies
Tous nos produits peuvent présenter un risque d’avoir
été en contact avec des aliments allergènes. Même si les allergènes ne font pas
partie des ingrédients du produit, ils peuvent avoir été en contact à une des étapes de la production ou lors du raffinage ou encore chez nos distributeurs de matières premières. Nous n'utilisons pas d'arachides dans nos produits.
Mettez vous du beurre dans vos produits ?
Bien sûr! C’est un ingrédient indispensable de nos
produits. Nous utilisons la meilleure qualité
de beurre pour vous proposer une expérience authentique et des saveurs irrésistibles.
Avez vous des produits sans gluten ?
Nous avons quelques produits en pâtisserie qui ne
contiennent pas de farine de blé comme le brownie pistache chocolat et la
mousse choco-framboise. Il nous est cependant impossible d'éviter tout
contact avec le gluten dans l’environnement de travail d’une boulangerie
traditionnelle. La farine de blé est un ingrédient clé pour la fabrication de
très nombreux produits
faites vous des gâteaux sans œufs ?
Non. Les œufs sont parmi les
ingrédients clés de nos gâteaux
Faites vous des gâteaux sans produits laitiers ?
Non. Le beurre, la crème et le lait sont indispensables pour la création de nos pâtisseries et de nos tartes.
Êtes vous ouvert pour les fêtes ?
Oui. Nous ne fermons que deux jours par an: le 25
décembre et le 1er janvier.
Ou livrez vous ?
Nous livrons sur toute l'île de Montréal.
Je souhaiterais décaler le jour de livraison de ma commande
Vous pouvez contacter nos équipes:
2355 rue beaubien Est : (514) 722 4301
91 rue Beaubien Est: (514) 722 4302
820 rue rachel Est : (514) 665 7320
Vous pouvez aussi laisser un message à CONTACT@CHEZFROMENT.COM
en précisant le numéro de votre commande, votre nom, votre prénom et le jour et
l'heure souhaitée.
Comment contacter le service client ?
Écrivez-nous à CONTACT@CHEZFROMENT.COMet nous vous répondrons dans un délais de 48 heures.
Comment faire pour avoir une soumission ?
Il suffit de téléphoner à votre boulangerie et notre équipe pourra vous fournir
rapidement une une soumission correspondant à vos besoins.
Vous pouvez contacter nos équipes:
2355 rue beaubien Est : (514) 722 4301
91 rue Beaubien Est: (514) 722 4302
820 rue rachel Est : (514) 665 7320
Acceptez vous les commandes spéciales ?
Oui, nous pouvons faire certaines commandes spéciales. Nos équipes en boutique seront à même de vous répondre rapidement.
Vous pouvez contacter nos équipes:
2355 rue beaubien Est : (514) 722 4301
91 rue Beaubien Est: (514) 722 4302
820 rue rachel Est : (514) 665 7320